ウイルスバスター クラウド + 保険&PCサポート 1日あたりわずか約3.8円で２つの大きな安心をご提供。1日あたりたった3.8円で、保険とPCサポートをご利用いただけます。

PCトラブルおまかせデスク

土曜・日曜・年末年始も。年中無休の頼れるサポート

365days
受付時間
３６５日 ９：００～深夜２４：００
サポート提供
スリープロ株式会社
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電話・リモート・メールによるサポートサービス営業時間
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本サポートサービスは、問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。サポート範囲の詳細はこちら

実際にPCサポートをご利用になったお客さまの満足度は96.1％*

96.1
PCサポートは満足度96.1%
実際にPCサポートサービスをご利用になったお客さまの96.1％の方々にご満足いただいています。

※出典：2012年7月 スリープロ調べ（2011年7月1日～2012年6月30日の期間中に同サービスを利用したユーザのうち任意抽出した方にアンケートを依頼 有効回答数：7,611件）

よくあるお問合わせ数ランキング

1位
パソコン本体の設定、操作方法、トラブル対応（48.25%）
2位
メールなどのソフトウェアの設定、操作方法、トラブル対応(13.87%)
3位
位 オフィス（Word,Excel,等)についてのお問い合わせ(13.39%)

※出典：2012年6月トレンドマイクロ調べ

引っ越しをしてプロバイダが変わり、メールの設定がわからない！　無線LANを買ってみたが、うまくインターネットにつながらない　新しいパソコンを買ったけれど、前のパソコンで使っていたソフトウェアって使えるの？　プリンターを買ったけれど、うまく印刷できない！　原因不明でパソコンがよく固まる！何で？　変なエラーメッセージが出るけど、どうしたらいいの？

活用法

パソコン初〜中級者によくあるこんなトラブルは、ウイルスバスター クラウド ＋ 保険＆PCサポートでサポート!!

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アメリカンホーム保険

引受保険会社：アメリカンホーム保険会社

クレジットカードの不正使用を、年間最高100万円まで補償
また被害の都度1万円をお見舞金として別途お支払いします*。
*補償の対象はユーザ登録したご本人に限ります。また、法人のお客さまは対象外となります。なお、補償にあたり警察署へ被害届のご提出が必要となります。

クレジットカードが不正使用される例

クレジットカードが不正使用される例

オンラインショッピングで・・・

インターネットでショッピングやオークションを利用したときに、クレジットカード情報がフィッシングされ、買い物などに不正使用された場合。

通常のショッピングで・・・

クレジットカードから情報のスキミングをされ、買い物などに不正使用された場合。 クレジットカードを盗難、偽造され、買い物などに不正使用された場合。

クレジットカード会社から補償を受けられない部分の損害を補償します

クレジットカード会社で
補償されない場合

  • 暗証番号を生年月日など、他人から類推されやすい番号としていた場合
  • クレジットカード裏面のサインが漏れていた場合
※
クレジットカード会社の補償範囲は各クレジットカード会社により異なります。補償範囲については各クレジットカード会社にご確認ください。

クレジットカード会社で全部もしくは一部を補償されない場合

  • 暗証番号を生年月日など、他人から類推されやすい番号としていた場合
  • クレジットカード裏面のサインが漏れていた場合
※
クレジットカード会社の補償範囲は各クレジットカード会社により異なります。補償範囲については各クレジットカード会社にご確認ください。

例1) 盗難カードでキャッシング

  1. 財布ごとクレジットカードが盗まれ、キャッシングで50万円引き出された。
  2. 暗証番号を自分の生年月日にしていたため、財布内の運転免許証に記載されている生年月日から暗証番号を類推された。
  3. 被害者に過失があったため、クレジットカード会社は損害額の50%（25万円）を補償した。
お支払い例

例2) 海外旅行中にクレジットカード盗難

  1. 海外旅行先でゴールドカードが盗まれた。
  2. カードの裏面へのサインを怠っていたため、200万円分の買い物に不正使用された。
  3. 被害者に過失があったため、クレジットカード会社は損害額の50%（100万円）を補償した。
お支払い例

AT-1108-07

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