ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム

ベストセキュリティ※と安心サポートがひとつに。 ※BCNランキング シリーズ別にて自社集計2015年1月~12月 ウイルスバスター クラウド™ + デジタルライフサポート プレミアム

セキュリティ対策とパソコン&スマホまわりの幅広いサポートがひとつに。

ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアムは、ウイルスバスター クラウドに24時間365日のパソコン、インターネット、ソフトウェア、プリンタ、スマートフォンなどの操作・設定サポートが付いた製品です。

本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。
サポート範囲詳細はこちら:http://tmqa.jp/psup

デジタルライフサポート プレミアムの3つの特長

本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。
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困ったときに、いつでも相談。

電話、メール、Airサポート、リモートサポートで、操作や設定に関するわからないことや不安に感じることを相談できます。

24時間電話サポ-ト

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うまく説明できなくても、大丈夫。

次世代サポート「Airサポート」なら、専門スタッフがパソコンの機種やOSの種類、利用しているソフトウェア、パソコン画面などを把握した上でサポートを行うので、細かく説明する必要がありません。

パソコン(Windows、Mac)のサポートに限ります。
  • Airサポート

    ウイルスバスター クラウド では、「Airサポート」と呼ばれる新開発ツールによりプロのサポートエンジニアがお客さまの問題解決を支援します。"すぐ隣にパソコンに詳しい友人が座って教えてくれているような感覚" でサポートエンジニアとお話しいただけます。

Airサポートの魅力を動画で視聴

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とにかく広い、サポート範囲。

「パソコンが急に重くなった」、「スマホの設定を教えてほしい」、「見知らぬソフトウェアのポップアップが出ていて心配」など、些細な疑問にもお答えします。

サポート範囲詳細はこちら:http://tmqa.jp/psup

こんな「困った」にお答え! 初心者すぎる質問でもOK!

「タブレットやスマホを買ったけど、使い始めるときの設定方法がわからない」

幅広いサポートで疑問に答えます

新しいパソコン・スマートフォン・タブレットの設定や、ブラウザ・ソフトウェアの設定・アップデート、さらにFacebookやLINEの使い方などハードウェアやソフトに限らず、身近なオンラインサービスの疑問にも丁寧にお答えします。

「年賀状ソフトの使い方や久しぶりのプリンター操作に自信がない」

年に数回しか使わないソフトやデジタル機器のトラブルもまとめてお答えします

特に年末の忙しい時期、誰にも気兼ねなくお問い合わせいただけます。

「頼りにされるのはもう疲れた・・」
親や家族に頼まれるデジタルサポートの役務をおまかせしたい!

「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム」を年配のご両親など、ご家族がご利用者であれば、わざわざ自分が教えることなくサポートの人に助けてもらうという利用方法もあります。

デジタルライフに関わることでしたら、
どんな些細なお悩みでもご相談できます。

シンプルなセキュリティ対策をお望みなら ウイルスバスター クラウド