おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10

おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10
サービスラインナップ確認
サービス提供時間:9:30~17:30 年中無休
Windows 10 を手に入れたものの・・・お困りではありませんか?

Windows 10 の新しいPCを買ったのだけど、 ・いつも使っていた「マイドキュメント」、「メール」や「お気に入り」のデータをどうやって移動したらいいの? ・そもそもWindows 10 を使い始めるにはどうしたらいいの?何か設定など必要なの? ・作業をする時間が取れない・面倒だ と、お思いのお客さま。
弊社サポートサービス、おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10 が代わって作業いたします!

おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10 サービス作業の流れについて

おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10 は、以下のような流れで作業を行います。お客さまと、お電話、およびリモート接続により、コミュニケーションを取らせていただき、作業を進めます。

サービスの手順はまずサポートに電話でお困りの内容を伝えて頂きます。次に弊社でお電話およびリモートサポート(遠隔操作)にて問題の解決をいたします。
サービスラインナップ

おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10 は、Windows 10 の使用開始に伴う、初期セットアップ、データバックアップ、インターネット設定等の面倒な作業を、トレンドマイクロのプロの技術者が、支援・および作業をリモートにて代行するサービスです。
本サービスでは、3つのおまかせプランをご用意しております。お客さまの状況に合わせて、お選びいただけます。

まるごとおまかせプラン スタートアップおまかせプラン データ移行おまかせプラン
作業内容

■Windows10パソコンをご購入の方向けに以下のプランの作業をまとめて承ります!

スタートアッププランとデータ移行おまかせプランを二つまとめるとお得!

■Windows7またはWindows8.1をご利用の方向けにはWindows10へのアップグレード作業を承ります。

①バックアップ作業(※1)

②インストール事前準備

③Windows10へのアップグレード(※2)

④Windows10初期セットアップ(※3)

⑤インターネット接続設定(※4)

⑥ウイルスバスター クラウドのインストール(※5)

⑦メールアカウントの設定(※6)

■Windows10パソコンをご購入の方向けに以下の作業を承ります。


①Windows10初期セットアップ(※3)

②インターネット接続設定(※4)

③ウイルスバスター クラウドのインストール(※5)

④メールアカウントの設定(※6)

■Windows10パソコンをご購入の方向けに以下の作業を承ります。


①古いパソコン上のデータ(※7)バックアップ(※8)

②新しいパソコンへのバックアップデータ移行(※9)(※10)

価格

¥18,980(税込) ¥12,980(税込) ¥12,980(税込)
お申込み 下記のご注意事項をご確認の上、以下のボタンよりご購入ください おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10のご購入 下記のご注意事項をご確認の上、以下のボタンよりご購入ください おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10のご購入 下記のご注意事項をご確認の上、以下のボタンよりご購入ください おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10のご購入

注意事項について ご注意

サービス実施前に、それぞれのパソコンをコンセントに直接接続いただき、作業中の安定した電源を確保してください。また、まるごとおまかせプラン、スタートアップおまかせプランの場合はパソコンを、データ移行おまかせプランの場合は古いパソコンをインターネットへ接続した状態にてお待ちください。なお、Windows Mobileは対象外となります。以下のご注意点も含め、不足されている場合、サービスの提供が行えない場合があります。

※1:C:¥ユーザー フォルダをバックアップします。その他のフォルダへ保存されたデータやアプリケーションはバックアップ対象外となります。

※2:WindowsUpdateを利用したアップグレードインストールを承ります。お客さまにてご購入いただいたパッケージ版Windows10や異なるエディションのWindows10インストールは対象外となります。

※3:Microsoftアカウントでの設定を行います。Microsoftアカウントをお持ちではない場合、取得作業も実施いたします。また、標準設定にて初期設定を実施いたします。

※4:作業の際は以下をご準備ください。
・インターネット接続に必要な設定情報(プロバイダ発行)
・有線接続をご希望の場合、接続に必要な長さのLANケーブル
・無線接続をご希望の場合は、アクセスポイントとの接続に必要なセキュリティキー

※5:すでにウイルスバスターを購入済みのお客さまは、製品版をインストールします。未購入のお客さまは、体験版をインストールさせていただきます。

※6:設定可能なソフトは、「メール」アプリとなります。メールアドレス発行元(プロバイダー等)から提供される設定情報(アカウントやパスワード等)をご準備ください。

※7:iTunesデータを除くドキュメント/メール/お気に入りフォルダに保存されているデータ

※8:ドキュメント/お気に入りデータのバックアップには、トレンドマイクロ社の提供するトレンドマイクロ オンラインストレージ SafeSync(30日無料体験版)を使用いたします。トレンドマイクロ オンラインストレージ SafeSync体験版はストレージサイズが20GBとなりますので、ご希望の移行データのサイズがそれ以上の場合は、バックアップデータを制限させていただく場合や、作業が完了できない場合がありますのであらかじめご了承ください。
また、移行するデータの容量・お客さまがご利用のインターネット環境によっては、作業に非常に時間がかかってしまい、場合によっては作業が完了できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
写真データなどを含む場合は容量が多くなりますので、外部メディア(USBフラッシュメモリ、外付けHDD)等のご準備をお勧めします。

※9:メールデータの移行先は「メール」アプリとなります。

※10:データ移行プランをご希望の場合、Windows10パソコンの初期設定、インターネット接続を完了させた上でお申し込みください。

ご利用の手順

お支払いは、クレジットカード決済、銀行振込、またはコンビニや郵便局での支払いがご利用いただけます。

まずは、上のボタンで、サービスをご購入・サービス実施日の予約をお願いします。 予約日に技術者から連絡いたします!